AI untuk bisnis · Chatbot WhatsApp AI · Jakarta
Chatbot WhatsApp AI yang menerima order dan menulis laporannya.
AI agent yang paham Bahasa Indonesia sehari-hari di WhatsApp, bekerja dengan data bisnis kamu, dan menyerahkan ke tim saat memang perlu.
Brand yang pernah bekerja dengan kami
Yang Termasuk
Order & Langganan
Pelanggan pesan dan pesan ulang lewat chat biasa; agent mencatatnya dan mengecek stok.
Customer Service
Jawaban untuk pertanyaan yang sering muncul, status pesanan, dan klaim, siang dan malam.
Koordinasi Internal
Mention agent di grup tim untuk mencatat bug, permintaan, atau laporan lapangan.
Laporan & Ringkasan
Ringkasan harian dari percakapan, dikirim otomatis ke grup yang tepat.
Serah ke Manusia
Agent menyerahkan chat ke tim kamu saat tidak yakin atau saat diminta.
Dashboard
Percakapan, tindakan, dan hasilnya di satu tempat, lengkap dengan beban kerja tim.
Hasil dari Project Kami
50+staf sales di-coachingAI sales monitoring
8+toko dipantauAI sales monitoring
16+departemen pakai absensi wajahWorkforce
1.200pembeli terpantau per displayAnalitik POSM
Chatbot WhatsApp AI, Dijelaskan
AI Agent vs Chatbot Menu
Chatbot menu mengikuti tombol: “ketik 1 untuk…”. AI agent memahami pesan bebas, termasuk Bahasa Indonesia sehari-hari dan singkatan, bisa tanya balik, membaca dan memperbarui data bisnis, menjalankan aksi seperti mencatat pesanan, dan menyerahkan ke manusia saat perlu.
Contoh Nyata
- Order dan langganan, Le Minerale: agent merekomendasikan paket galon sesuai pemakaian, mencatat pilihan, mengecek stok di toko mitra terdekat, dan memantau kuota.
- Operasional internal, Bank BTN: mention AI di grup yang ramai, lalu ia merangkum bug, mengelompokkan laporan serupa, menunjuk developer, dan memantau statusnya di dashboard.
- Tim sales: percakapan sales yang direkam ditranskrip dan dinilai pakai rubrik, untuk 50+ staf di 8+ toko.
Cara Kerjanya
- Pesan masuk lewat WhatsApp Business Platform resmi.
- Agent memahami maksudnya dengan model bahasa.
- Agent membaca atau memperbarui data di sistem kamu: stok, pesanan, tiket.
- Agent membalas, atau menyerahkan ke tim kamu.
- Semuanya tercatat di dashboard.
Yang Perlu Disiapkan
Akun WhatsApp Business Platform, proses yang ingin diotomasi lebih dulu, akses ke data yang dibutuhkan agent, dan orang yang akan mengambil alih saat chat diserahkan.
Kenapa Chatbot WhatsApp AI Bersama rekursiv.
Mulai dari Tempat Kerja Sudah Terjadi
WhatsApp, tempat pelanggan dan tim kamu sudah berbicara.
Sempit dan Andal
Satu tugas jelas per agent, diuji pada percakapan sungguhan sebelum launch.
Bahasa Indonesia Sejak Awal
Bahasa sehari-hari, singkatan, dan campur bahasa.
Terukur
Dashboard yang menunjukkan apa yang dikerjakan agent dan apa yang dihemat.
Industri: FMCG & distribusiPerbankan & keuanganRitelSales lapanganOperasional & IT
Cara Kami Bekerja
- 01Tanya apa yang brand ingin orang rasakan, pelajari, atau lakukan.Brief & mekanik
- 02Prototipe interaksinya kecil dan cepat, lalu uji ke orang sungguhan.Prototipe jalan
- 03Bangun hardware, software, dan konten, semuanya in-house.Hardware & software
- 04Jalankan di lokasi bersama kru kami sendiri, dengan data langsung.Live di lokasi
- 05Laporkan apa yang terjadi, dengan angka dari dashboard.Laporan data
Project
Order gallons by chatAI WhatsApp Ordering for Gallon Subscriptions▶︎ Video
Le Minerale
Bug reports, sorted by AIAI Bug Tracker for WhatsApp Groups▶︎ Video
Bank BTN
AI that coaches sales teamsAI Sales Performance Monitoring▶︎ Video
Sales teams50+ staff analysed
Planogram & OSA, checked by AIAI Shelf Monitoring▶︎ Video
Retail & FMCG
Which POSM stops shoppers?In-Store Display (POSM) Analytics▶︎ Video
Retail brands1,200 foot traffic
Attendance by faceAI Face-Recognition Attendance▶︎ Video
Workforce50+ employeesPertanyaan yang Sering Ditanyakan
Apa bedanya AI agent dengan chatbot WhatsApp biasa?
Chatbot biasa mengikuti menu dan tombol. AI agent memahami pesan sehari-hari, bisa tanya balik, mengambil data dari sistem bisnis, dan menjalankan aksi seperti mencatat pesanan, tanpa memaksa orang ikut menu.
Apakah paham Bahasa Indonesia sehari-hari?
Ya. Model bahasa sekarang paham Bahasa Indonesia informal, singkatan, dan campur bahasa. Gaya bahasanya bisa diatur sesuai brand.
Apakah memakai API WhatsApp resmi?
Ya, di WhatsApp Business Platform, API resmi dari Meta.
Bisa terhubung ke sistem apa saja?
Data stok, pesanan, tiket, atau CRM kamu, lewat sistem yang sudah kamu pakai.
Bagaimana kalau AI tidak tahu jawabannya?
Chat diserahkan ke tim kamu bersama percakapan sebelumnya, bukan menebak.
Bisa bekerja di grup WhatsApp?
Bisa. Untuk pekerjaan internal, seperti laporan bug atau laporan lapangan, agent bekerja saat di-mention di grup.
Berapa biaya chatbot WhatsApp AI?
Tergantung jumlah alur, sistem yang dihubungkan, dan volume pesan. Kami menyusunnya setelah ngobrol singkat.
Bagaimana cara mulainya?
Dari satu proses yang berulang setiap hari, seperti pesan ulang atau pertanyaan status, lalu ditambah setelah berjalan.
Baca Juga
AI untuk bisnisAI Agent WhatsApp untuk Bisnis: Order, Customer Service, dan Laporan OtomatisBedanya AI agent dengan chatbot menu, contoh penggunaan untuk order, customer service, dan operasional internal, cara kerjanya, dan apa saja yang perlu disiapkan di Indonesia.
Riset & UXRiset UX vs Survei: Mana yang Kamu Butuhkan?Survei memberi tahu apa yang orang katakan; riset UX memperlihatkan apa yang mereka lakukan. Kapan memakai masing-masing, cara menggabungkannya, dan contoh nyata dari studi di Indonesia.Langkah berikutnya