Agency riset UX · Jakarta
Temukan masalah sebenarnya sebelum membangun.
rekursiv. adalah studio riset dan desain UX di Jakarta. Kami mengamati orang sungguhan memakai aplikasi, website, atau layanan kamu, mengukur di mana mereka kesulitan, lalu mengubahnya jadi keputusan desain yang siap dijalankan tim.
Yang kami riset
Usability testing
Pengguna nyata mencoba tugas nyata di aplikasi atau website kamu, tatap muka atau jarak jauh, dengan atau tanpa moderator. Yang diukur keberhasilan, waktu, dan kesalahan, bukan opini.
Wawancara & riset lapangan
Wawancara mendalam dan turun langsung ke lapangan, dari Jakarta sampai Medan dan Makassar, untuk memahami cara orang benar-benar hidup dan mengambil keputusan.
UX audit
Review ahli terhadap produk kamu berdasarkan prinsip usability dan data funnel, dengan setiap masalah diurutkan dari yang paling parah.
Uji konsep & A/B test
Uji ide, prototipe, dan redesign ke audiens kamu sebelum development, supaya yang dibangun memang versi yang berhasil.
Survei & analitik
Survei perilaku, analisis funnel, dan segmentasi, termasuk arketipe pelanggan yang disusun dengan machine learning.
Dari riset ke desain
Kami tidak berhenti di laporan. Desainer dan developer kami mengubah temuan jadi alur yang sudah diperbaiki, lalu mengujinya lagi.
Hasil dari riset yang sudah kami jalankan
62%pendaftaran lebih cepatBahana Sekuritas
−66%waktu pencarian rata-rataKalbe, 9 negara
4,7rating aplikasi setelah launchMirae Asset Sekuritas
+251%pengunjung baruTelkomsel
Alur satu studi
- Rencanakan pertanyaan yang penting untuk bisnis, dan siapa yang ditanya.
- Rekrut peserta yang mirip pengguna sungguhan.
- Amati sesi dan wawancara, semuanya direkam.
- Ukur keberhasilan, waktu, kesalahan, dan kepuasan.
- Rekomendasikan daftar perbaikan berurutan, lengkap dengan desain untuk membuktikannya.
Project riset
Registration 62% fasterRevitalizing a stock trading app
Bahana Sekuritas8+ new features
One website, nine countriesOne website for nine countries
Kalbe Consumer Health9 countries launched
Tested by 30 traders firstPre-launch UX research for a trading app
Mirae Asset Sekuritas4.7 app rating
Growing a virtual worldGrowing the #JelajahDigital virtual world
Telkomsel+251% new visitors
75K users in 8 monthsOne by IFG, an all-in-one finance app
IFG75K users in 8 months
Revamping a super appRevamping the PLN Mobile super app
PLN8 personas, usability-tested across Indonesia
Testing Access by KAIUsability testing for Access by KAI
KAI
Segmentation to redesignFrom segmentation to a tested redesign
Adult lifestyle e-commerce · Under NDA157 people tested & interviewed
Research beyond JakartaReaching audiences beyond Jakarta
Adult FMCG brand · Under NDA288 people surveyedPertanyaan yang sering ditanyakan
Apa yang dikerjakan agency riset UX?
Kami mencari tahu bagaimana orang benar-benar memakai sebuah produk dan di mana produk itu mengecewakan mereka, lewat usability test, wawancara, survei, dan analitik, lalu mengubahnya jadi rekomendasi desain yang jelas. Di rekursiv., tim yang sama juga bisa merancang dan membangun perbaikannya.
Berapa peserta yang dibutuhkan?
Untuk usability testing, lima sampai delapan orang per kelompok pengguna biasanya sudah memperlihatkan masalah utama. Survei dan segmentasi butuh sampel lebih besar. Di studi kami, jumlahnya berkisar dari 10 peserta sampai hampir 300 responden survei, tergantung pertanyaannya.
Bisa menguji pengguna di luar Jakarta?
Bisa. Kami menjalankan sesi jarak jauh dengan peserta di seluruh Indonesia, dan sudah melakukan riset lapangan di kota seperti Medan dan Makassar.
Apa yang didapat di akhir?
Rekaman sesi dan cuplikan penting, daftar masalah yang diurutkan berdasarkan tingkat keparahan, rekomendasi yang diprioritaskan, dan kalau kamu mau, alur hasil redesign yang diuji lagi ke pengguna.
Berapa biaya riset UX?
Tergantung jumlah kelompok pengguna, peserta, metode, dan kota. Kami tentukan cakupannya bersama kamu dulu, lalu mengirim proposal dengan harga pasti sebelum mulai.
Baca juga
Riset & UXUsability Testing: Panduan Praktis untuk Tim Produk di IndonesiaApa itu usability testing, kapan sebaiknya dilakukan, butuh berapa peserta, langkah-langkahnya, dan hasil nyata dari aplikasi keuangan dan website brand di Indonesia.
Riset & UXFaktor yang Menentukan Biaya Usability Testing (dan Cara Menghematnya)Faktor yang menentukan harga usability testing: kelompok pengguna, jumlah peserta, rekrutmen, metode, kota, dan hasil yang didapat. Plus cara menjalankan studi yang hemat.
Riset & UXRiset UX vs Survei: Mana yang Kamu Butuhkan?Survei memberi tahu apa yang orang katakan; riset UX memperlihatkan apa yang mereka lakukan. Kapan memakai masing-masing, cara menggabungkannya, dan contoh nyata dari studi di Indonesia.Langkah berikutnya