POSM Adalah: Pengertian, Contoh, dan Cara Mengukur Efektivitasnya

POSM adalah singkatan dari point of sale material, yaitu materi promosi yang dipasang di dalam toko, tepat di tempat pembeli memutuskan mau beli apa: wobbler di rak, shelf strip, standee, display stand, stiker lantai, sampai stiker di pintu chiller. Tugasnya membuat produk menonjol di beberapa detik terakhir sebelum pembeli mengambil keputusan.

Lihat layanan AI monitoring rak kami.

POSM Adalah

Sederhananya, POSM adalah semua yang dipasang brand di toko untuk berjualan, selain produk dan kemasannya. Brand FMCG di Indonesia mengeluarkan anggaran besar untuk POSM setiap tahun, dari minimarket, modern trade, sampai toko kelontong. Tim lapangan yang memasang, tim sales yang menegosiasikan tempatnya, dan tim marketing yang mendesainnya.

Kamu juga akan sering dengar istilah POP (point of purchase). Di lapangan, keduanya hampir sama. POP biasanya berarti display di titik pembeli mengambil produk. POSM lebih luas, mencakup semua materi di toko, termasuk area kasir dan pintu masuk.

Contoh POSM yang Paling Sering Dipakai

Kenapa POSM Susah Dikelola

Brand bisa mendesain wobbler yang bagus dan mencetak sepuluh ribu lembar. Yang terjadi setelahnya jauh lebih susah dilihat:

• Sudah terpasang belum? Sebagian materi tidak pernah keluar dari gudang toko, atau dipasang di tempat yang tidak sesuai.
• Masih ada atau tidak? Wobbler copot, standee dipindah, stiker mengelupas.
• Ada yang memperhatikan? Display yang terpasang sempurna pun bisa dilewati begitu saja.

Dua pertanyaan pertama soal kepatuhan POSM (POSM compliance). Pertanyaan ketiga soal performa POSM. Kebanyakan brand baru mengukur yang pertama, itu pun kalau sempat.

Cara Mengukur POSM

1. Kepatuhan dari foto. Tim lapangan memotret rak atau display saat kunjungan rutin. Computer vision mengenali produk dan materi promonya, mencocokkan dengan rencana, lalu menandai yang belum ada.
2. Performa dari kamera di toko. AI vision menghitung berapa orang yang lewat di depan display, berapa yang berhenti, berapa yang berinteraksi, dan berapa lama mereka bertahan.
3. Satu dashboard. Kedua angka itu tampil berdampingan per toko, jadi kamu bisa membandingkan lokasi dan melihat format display mana yang berhasil.

Yang Sudah Kami Bangun

Banyak brand mengeluarkan biaya untuk display di toko tanpa tahu mana yang benar-benar dilihat orang. Di project analitik display di toko (POSM) untuk brand retail, AI vision kami mengukur lalu lintas pengunjung, tingkat berhenti, interaksi, dan waktu berhenti per display.

Satu display mencatat 1.200 lalu lintas pengunjung, 18% interaksi, dan rata-rata waktu berhenti 4,2 detik. Dengan angka seperti itu per lokasi, brand bisa membandingkan toko dan menaruh anggaran di tempat yang terbukti berhasil, bukan dibagi rata.

POSM berjalan bersama KPI rak lainnya. Kalau kamu juga memantau penempatan produk, baca planogram adalah dan panduan on-shelf availability.

Soal Privasi

Mengukur pembeli dengan kamera berarti bersentuhan dengan data pribadi. Menurut UU PDP No. 27/2022, wajah dalam rekaman termasuk data pribadi. Sistem yang bertanggung jawab menghitung orang secara anonim, tidak menyimpan wajah, menyimpan data dalam jangka waktu yang jelas, dan memberi tahu pembeli lewat papan informasi yang terlihat.

Cara Mulai

1. Pilih satu kampanye dan satu jenis POSM, misalnya wobbler baru atau display stand.
2. Pilih 10 sampai 20 toko, campur lokasi yang kuat dan yang lemah.
3. Sepakati arti "terpasang dengan benar", lalu kumpulkan foto rak dari tim lapangan.
4. Tambahkan AI vision di beberapa display untuk mengukur yang berhenti, interaksi, dan waktu berhenti.
5. Bandingkan hasilnya antar toko, lalu pindahkan anggaran POSM kuartal berikutnya ke yang berhasil.

Mau tahu display mana yang benar-benar diperhatikan pembeli di toko kamu? Ngobrol dengan kami.